AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind. Der Onlineshop Luck Pilze wird betrieben von der SC LUCK PILZE SRL, Str. Fabricii Nr. 86A, 400625 Cluj-Napoca, Kreis Cluj, Rumänien, Steuer-Nr. (CUI) 40640696, Handelsregister-Nr. J2019000553122 (EUID ROONRC.J2019000553122), vertreten durch den Geschäftsführer Lucian Birău. Kontakt: luckpilzeshop@gmail.com, Telefon +40 747 337 198.

2. Produkte. Wir verkaufen Trüffel-Feinkost, die in Italien hergestellt und von uns importiert wird. Zutaten, Allergene und Nährwerte finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und auf dem Etikett. Die Fotos dienen der Veranschaulichung; die Verpackung kann leicht abweichen. Frische Trüffel sind ein Naturprodukt: Form, Größe und Intensität des Aromas variieren von Stück zu Stück.

3. Preise. Alle angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

4. Bestellung und Vertragsschluss. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Ist ein Produkt nicht mehr vorrätig, informieren wir Sie und erstatten Ihnen den bereits gezahlten Betrag dafür innerhalb von höchstens 14 Tagen.

5. Zahlung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen beim Checkout angezeigt. Die Rechnung wird automatisch erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt.

6. Versand, Widerruf und Rückgabe. Diese sind in unseren Versandbedingungen sowie in der Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie geregelt, die Bestandteil dieser AGB sind.

7. Mängel und Reklamationen. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Verpackung angegeben. Kommt ein Produkt beschädigt, falsch oder mangelhaft bei Ihnen an, schreiben Sie uns bitte möglichst schnell, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, mit einem Foto an luckpilzeshop@gmail.com. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

8. Streitigkeiten. Wir bemühen uns, jedes Anliegen einvernehmlich zu lösen. Verbraucher können sich an die rumänische Verbraucherschutzbehörde ANPC (anpc.ro) wenden und das Verfahren der alternativen Streitbeilegung (SAL, anpc.ro/ce-este-sal) nutzen. Bei grenzüberschreitenden Fragen unterstützt Sie außerdem das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes. Es gilt rumänisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.