Livrare & plată

Livrare

Livrăm în România și în țările Uniunii Europene, inclusiv în Germania. De obicei, comanda ajunge în câteva zile lucrătoare. Termenul exact și costul livrării pentru adresa ta apar la finalizarea comenzii, înainte să plătești.

Imediat ce coletul pleacă, primești pe e-mail numărul de urmărire. Borcanele și sticlele sunt ambalate cu grijă, bine protejate.

Trufe proaspete: transport la rece

Trufele proaspete le trimitem la rece, într-o cutie izotermă cu pachete de răcire. Stabilim expedierea împreună cu tine, ca trufa să ajungă cât mai repede și cât mai proaspătă. Prețul și condițiile de livrare le primești în oferta personalizată.

Plată

Plătești în siguranță cu cardul sau prin celelalte metode afișate la finalizarea comenzii. Prețurile includ TVA; transportul se adaugă separat. Factura o primești pe e-mail.

Colet deteriorat

Dacă un produs ajunge deteriorat, scrie-ne în cel mult 48 de ore la luckpilzeshop@gmail.com, cu numărul comenzii și o fotografie.

Retur

Pentru delicatesele la borcan ai drept de retragere de 14 zile de la primire; primim înapoi produse nedesfăcute, în ambalajul original. Trufele proaspete, fiind perisabile, nu se pot returna. Toate detaliile sunt în Politica de returnare.